Provedores e Integrações
Provedores são as contas e integrações externas que os workflows usam para enviar mensagens, armazenar arquivos e assinar documentos. Cada provedor precisa ser configurado uma vez antes de ser usado nos blocos de Ação.
Permissão necessária
Configurar provedores requer permissão de administrador do workspace.
Categorias de provedores
Mensagens
WhatsApp (ChatApp)
Integração com a plataforma ChatApp.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Número de telefone | Número do WhatsApp |
| ID da licença | Credencial ChatApp |
| APP ID | Identificador do aplicativo |
| Email / Senha | Acesso à conta ChatApp |
| Etapa do CRM | Etapa padrão para leads que chegam via este número |
| Fonte de captação | Origem padrão dos leads |
WhatsApp (WApi)
Integração com a plataforma WApi.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Número de telefone | Número do WhatsApp |
| ID da instância | Identificador WApi |
| API Token | Token de autenticação |
| Etapa do CRM | Opcional |
| Fonte de captação | Opcional |
Gmail
Integração com Google via conta de serviço (Service Account).
Requer as credenciais do arquivo JSON da conta de serviço Google:
- Project ID, Private Key, Client Email, Client ID e demais campos técnicos do JSON de credenciais.
Discord
Integração via webhook do Discord.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do canal | Nome identificador |
| URL do webhook | URL gerada nas configurações do servidor Discord |
Assinaturas Digitais
D4Sign
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Safe ID / Folder ID | ID da pasta onde os documentos serão armazenados |
| Token API | Token de autenticação |
| Crypt Key | Chave de criptografia |
ZapSign
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Folder Path | Caminho da pasta |
| API Token | Token de autenticação |
| Ambiente Sandbox | Ative para testes (desative em produção) |
Armazenamento
Amazon S3
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da integração | Nome identificador |
| Tipo de Bucket | Público / Privado / Assets |
| Nome do Bucket S3 | Nome do bucket na AWS |
| Região AWS | Ex: us-east-1 |
| Access Key ID | Credencial AWS |
| Secret Access Key | Chave secreta AWS |
Cada tipo de bucket (Público, Privado, Assets) pode ter apenas uma instância por workspace.
Criando um provedor
- Acesse o painel de provedores (disponível nas configurações de automações ou no bloco de Ação ao configurar envio de mensagem)
- Selecione a categoria e o tipo de provedor
- Preencha os campos exigidos
- Defina um nome de referência para identificar este provedor (ex: "WhatsApp Comercial", "S3 Documentos")
- Salve
Ativando e desativando um provedor
No formulário de edição de qualquer provedor, o toggle "Provedor ativo" permite habilitar ou desabilitar a integração sem precisar excluí-la.